Was bedeuten die Hinweise neben Bewertungen?
In jedem Firmenprofil können Bewertungen einen Hinweis tragen, der zeigt, wie sie gesammelt wurden. Das gibt potenziellen Kundinnen und Kunden hilfreichen Kontext – und sorgt für Transparenz.
Die Hinweise im Überblick
Das Unternehmen hat die Kundin oder den Kunden über eine unserer Einladungsmethoden zur Bewertung eingeladen (z. B. E-Mail-Einladung, Einladungslink oder API).
Die Bewertung wurde über einen Link abgegeben, den das Unternehmen von seiner eigenen Website auf sein Profil bei DeineExperten.de gesetzt hat.
Die Bewertung ist einer konkreten Transaktion zugeordnet (z. B. über eine Auftrags- oder Bestellnummer bzw. eine automatische Einladung) oder wurde von unserem Prüfteam bestätigt.
Die Bewertung wurde organisch abgegeben – ohne Einladung des Unternehmens, z. B. direkt über das Firmenprofil.
Welche Methode führt zu welchem Hinweis?
| Methode zur Bewertungssammlung | Hinweis | Für Google-Sterne anrechenbar? |
|---|---|---|
| Link von der eigenen Website auf das Firmenprofil | Weitergeleitet | Nein |
| Manuelle Einladungen an Kunden (Datei-Upload, Einladungslink, API) | Auf Einladung | Ja |
| Automatische Einladungen nach Auftrag oder Termin | Verifiziert | Ja |
| Vom Prüfteam bestätigte Bewertungen | Verifiziert | Nein |
| Organische Bewertungen, einfache Links, Widget | Unaufgeforderte Bewertung | Nein |
Warum Sie sich auf unsere Bewertungen verlassen können
Referenznummer
Bewertungen können mit einer Auftrags- oder Bestellnummer verknüpft werden. Keine echte Erfahrung – keine verifizierte Bewertung.
Echte Kundinnen und Kunden
Jede Bewertung ist einem Konto mit bestätigter E-Mail-Adresse zugeordnet.
Prüfteam
Gemeldete oder auffällige Bewertungen werden manuell geprüft und bei Verstoß gelöscht.
Null-Toleranz
Gekaufte oder manipulierte Bewertungen werden entfernt, das Profil verliert seine Auszeichnung.
Ihre Rechte rund um Bewertungen
Transparenz (§ 5b Abs. 3 UWG): Wir geben in jedem Profil an, wie wir sicherstellen, dass Bewertungen von echten Kundinnen und Kunden stammen. Bewertungen werden nicht gefiltert oder nach Note sortiert unterdrückt.
Meldung rechtswidriger Inhalte (DSA Art. 16): Jede Bewertung lässt sich über „Melden" beanstanden. Wir prüfen die Meldung und teilen die Entscheidung samt Begründung mit.
Gegendarstellung: Bewertete Unternehmen können öffentlich auf jede Bewertung antworten.
Datenschutz (DSGVO): Sie können Ihre eigene Bewertung jederzeit ändern oder löschen lassen und Auskunft über die gespeicherten Daten verlangen.
Keine Bezahlung für Bewertungen: Unternehmen können weder Bewertungen kaufen noch negative Bewertungen entfernen lassen.
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